×
Правила предоставления услуг
Предоставление услуг производится при предъявлении клиентом паспорта, военного биле-
та, удостоверения личности, иного документа удостоверяющего личность клиента.
Заселение в гостиницу производится только после внесения гостем оплаты за весь предпо-
лагаемый срок проживания. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами
или путем безналичного перечисления. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществля-
ется по ценам, согласно утвержденного прейскуранта. Окончательный счет за оказанные услуги
выдается при выезде гостя.
В случае задержки выезда гостя, после расчетного часа на срок не более 6 часов, произво-
дится почасовая оплата - 1000 руб. за час. При задержке выезда на срок от 6 до 12 часов после
расчетного часа оплата взимается за половину суток. При выезде по истечении более 12 часов,
оплата производится как за полные сутки.
По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних
лиц.
Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз
в три дня или по просьбе посетителя.
Правила заселения:
- При заселении в гостиницу потребуется документ удостоверяющий личность.
- Мы не селим граждан, не достигших 18 лет без сопровождения родителей.
- Администрация гостиницы оставляет за собой право отказать в поселении без объяснения
причины.
Правила проживания
Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с
администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока, проживающий обязан освобо-
дить номер по требованию администрации. Срок проживания может быть продлен только при
отсутствии подтверждения брони в пользу третьих лиц.
Администрация гостиницы оставляет за собой право выбора клиента.
Проживающий обязан:
- при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор;
- соблюдать установленный в гостинице порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и
общественный порядок в номере и гостинице;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиницы. Оценка
нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу гостиничного
имущества»;
- нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
- своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные гостиницей дополнитель-
ные услуги
В гостинице запрещается
- оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и ра-
диоактивные вещества, ртуть;
- держать в номере животных (птиц, рептилий);
- находиться в состоянии сильного алкогольного опьянения;
- пользоваться дополнительными нагревательными приборами, если это не предусмотрено в
гостиничном номере;
- использовать бильярд не по назначению
- курить в постели
- разбрасывать мусор по номеру
- передвигать мебель
- нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.
- выносить стеклянную посуду из гостиницы (в беседки и пр.)
В сауне запрещается :
- курить
- приносить продукты питания
- париться веником
- заливать каменку водой,пивом и т.д
- входить в верхней обуви
- распивать спиртные напитки
- заливать полы соком, пивом, спиртными напитками и т.д
Возврат денег:
Возврат денег при невозможности клиентом воспользоваться услугами гостиницы осущест-
вляется только при условии ,что об этом заявлено не менее чем за трое суток.*
(исключение составляет период с 25.12. по 01.01 ,в этот период предоплата не возвращается)
Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение
электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в но-
мере, при нарушении им правил проживания в гостинице. В случае обнаружения забытых вещей
администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администра-
ция заявляет о находке в полицию.
Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора гостиницы и выдает-
ся по требованию.
Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в
случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка
проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
Администрация гостиницы вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в од-
ностороннем порядке в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты
услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.
В случае возникновения жалоб со стороны потребителя, администрация принимает все воз-
можные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
